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Publicada por Pedro Janeiro em março 24, 2010

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"Nada é permanente, excepto a mudança".

Heraclito, filósofo Grego

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Foi na década de 60 que surgiu pela primeira vez o termo Marketing-Mix. Cunhado pelo Professor Neil Borden da Harvard Business School, este termo surgiu após uma análise aos métodos que as empresas utilizavam para vender os seus produtos. Mas foi professor Jerome McCarthy, na mesma década, que sugeriu que o “Marketing-Mix” era delineado pelos quatro pontos mais conhecidos do Marketing: Product (produto) Price (preço) Placement (distribuição) Promotion (promoção ou comunicação) As quatro variáveis acima identificadas, foram tradicionalmente utilizadas pelas empresas de bens de consumo, e eram sobre estas variáveis que incidia o chamado Marketing de Produto. Mas com o passar dos anos, o tradicional modelo dos 4 P's foi sendo cada vez mais criticado. O Marketing de Serviços, trouxe-nos então um modelo completamente novo, o chamado extended marketing-mix (7 P’s), onde aos antigos P's se juntavam agora: People (pessoas) Process (Processos) Physical Evidence (Evidências Físicas)

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